Politika privatnosti
Pravila privatnosti
Ova Pravila objašnjavaju koje lične podatke prikupljamo, zašto i koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate. Primenjuju se na korišćenje veb-stranice i na proces rezervacije smeštaja.
Koje podatke prikupljamo i zašto
Prilikom upita ili rezervacije prikupljamo osnovne kontakt i identifikacione podatke: ime, prezime, e-mail, telefon, grad, država te eventualnu napomenu, kako bismo mogli obraditi Vaš zahtev i zaključiti/izvršiti ugovor o smeštaju.
Za naplatu smeštaja moguće je kartično plaćanje; podaci o kartici obrađuju se preko ovlašćenog pružaoca platnih usluga i ne pohranjuju se na serveru Iznajmljivača.
Radi zakonske obaveze prijave/odjave turista u sistem eVisitor, pri dolasku tražimo uvid u važeću ličnu ispravu svakog gosta te zapisujemo podatke koje propis zahteva.
Za izdavanje računa obrađujemo podatke potrebne po propisima o fiskalizaciji i računovodstvu (npr. ime i prezime/naziv, adresa, eventualno OIB, iznos i opis usluge).
Osnovne tehničke podatke o korišćenju veb-stranice možemo obrađivati radi bezbednosti sistema, statistike i poboljšanja usluge (npr. IP adresa, datum/vreme pristupa, URL).
Kolačiće koristimo u meri neophodnoj za rad stranice i osnovnu statistiku; detalji su u zasebnoj Politici kolačića.
Pravne osnove obrade
Vaše podatke obrađujemo radi preduzimanja radnji na Vaš zahtev i izvršenja ugovora (rezervacija i boravak), radi ispunjenja zakonskih obaveza (eVisitor, izdavanje i čuvanje računa), na osnovu legitimnog interesa (obezbeđenje veb-stranice, sprečavanje zloupotreba, poboljšanje usluge) te, ako ponudimo opciju newslettera/marketinških obaveštenja, uz pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.
Primaoci i prenosi
Podatke delimo samo kada je to neophodno: sa pružaocem kartičnog plaćanja, pružaocem hostinga i tehničkim partnerima (održavanje sistema, e-pošta), računovodstvenim servisom te sa nadležnim telima kada to zakon nalaže (npr. turistička zajednica/eVisitor, poreska i sl.). Ako bi došlo do prenosa podataka izvan EGP-a, obezbedićemo odgovarajuće zaštitne mere (npr. standardne ugovorne klauzule).
Razdoblja čuvanja
Podatke vezane uz rezervacije i smeštaj čuvamo koliko je potrebno za izvršenje ugovora i rešavanje eventualnih reklamacija. Računovodstvene isprave čuvaju se u rokovima propisanim zakonom (npr. do 10 godina). Podaci obrađeni na osnovu pristanka čuvaju se do povlačenja pristanka ili ostvarenja svrhe. Podaci uneti u eVisitor čuvaju se u skladu sa propisima i pravilima sistema.
Vaša prava
Imate prava da zatražite pristup, ispravku ili brisanje ličnih podataka, ograničenje obrade, prenosivost podataka te da uložite prigovor na obradu koja se zasniva na legitimnom interesu ili je u svrhu direktnog marketinga. Pristanak možete povući u svakom trenutku. Za ostvarivanje prava obratite nam se. Takođe imate pravo da podnesete pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka (AZOP, www.azop.hr, [email protected]).
Bezbednost podataka
Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka. Pristup ličnim podacima imaju samo ovlašćene osobe i ugovorni izvršioci uz obavezu poverljivosti.
Deca i maloletnici
Smeštaj se rezerviše putem punoletne osobe. Podatke maloletnika obrađujemo samo u obimu neophodnom za prijavu boravka u eVisitor i izvršenje ugovora.
Spoljašnje veze
Na veb-stranici se mogu nalaziti veze ka stranicama trećih strana; za njihove prakse privatnosti ne snosimo odgovornost. Molimo da pročitate njihova pravila privatnosti.
Izmene pravila
Pravila privatnosti možemo povremeno izmeniti radi usklađivanja sa propisima ili poboljšanja jasnoće. Primenjuje se verzija objavljena na ovoj stranici, uz naznaku datuma poslednje izmene.
